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魔兽世界客户端不能正常更新或安装解决方案
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来源：
日期：2007-03-11
游戏安装指南
1。最好能进行磁盘整理一下，因为好多是这原因导致的~
2。下载任意的可md5检验的工具，推荐winmd5（可省略）
3。copy光盘文件到硬盘的同一个目录中
4。从官方网站上查找文件的校验和并校验你所得到的文件的完整性（可省略）
5。下载从你安装盘开始以后的所有补丁,现在可能下载到的安装盘为1.10.0
可下载到的补丁为通用升级补丁到1.12.0,然后下载1.12.0以后的小补丁1.12.1和1.12.3更新到最新版本1.12.3
6。重新启动下计算机，为了得到更好的性能
7。进行wow的安装，由于terrain.mpq（1G）和sound.mpq（700M）非常大，所以安装到这的时候需要有足够的耐心等待足够长的时间（应该可以看见硬盘指示灯长亮或闪烁的）
8。如果能正常安装完毕，需要按顺序更新补丁至1.9.2，然后运行游戏
9。DX的问题：一定要准确的9.0C或以上的才可以~（某些9.0b的不能完全升级到9.0c需要利用dx回滚到8.1或更早，然后全新安装）
注：对与可省略的项目可以不做，当安装出现问题的时候，例如某某文件校验不通过之类的问题在进行该两步
更新常见问题：
1、更新到一半出现spell.dbc这个文件不匹配
如果你看到报错特别提及到Dbcfile文件，这强烈的指示出一个或者多个缓存文件受到了损坏。很幸运的，这些临时的文件是可以被删除的。当这些文件被删除，在游戏下次启动时正常的文件会重新建立。这些文件被放置在魔兽世界根目录中的的WDB文件夹中。
有一个工具可以检查你的文件并且替换掉受损的文件，这个工具对应相应的游戏版本，在游戏版本升级后，这个文件也会作相应更新。你可以在官方主页下载到最新的版本。
有可能某些游戏的临时文件被损坏了，或者你使用的是自定义的界面，这有可能导致游戏出错。为了给玩家提高最大的弹性和功能性，魔兽世界的用户界面被设计成可以自定义。可是，定制用户界面并不是游戏支持的特性。
进入魔兽世界目录，如果你有interface目录，重命名或者完全的删除它，然后移除所有在你WDB和WTF目录里的文件。他们会在你下一次运行游戏时根据默认值重建。
2、更新到1501个文件系统报错：terrian.mpq出错
i.首先请确认您等了足够的时间，由于这个两个文件容量非常大，因此希望能够等到足够时间安装完这两个文件。
ii、可以尝试将光盘上所有的文件复制到同一目录中进行安装。
iii. 建议您将游戏完全删除重新安装试一下，同时我们建议您从官方主页上下载或购买官方正版的光盘。
3、更新到一半提示bnupdate.exe出错.第二次安装到一半提示版本不对
或者更新到第3786个文件的时候出现错误提示
或者更新到37%时提示kalimdor_36_32.adt文件不匹配
或者更新1.6.2,更新到一半左右提示此文件正在被使用
或者更新到1501个文件系统报错：terrian.mpq出错
或者安装更新补丁包时，更新到1606个文件出现系统报错world\maps\azeroth\azeroth_34_28.adt
或者更新时，提示:更新文件错误,与文件不匹配,重装后还是有这样的提示
或者更新时，系统提示“ptc41.tmp文件无法替代到wow.exe文件当中”
A： 如果暴雪下载器显示类似“你下载的文件有可能已损坏，请重新启动下载器”的报错信息，你硬盘上有可能有受损的文件。如果有这样的情况，请参照以下步骤。
重新启动电脑然后再次运行下载器
首先，试着重新启动电脑并关闭后台程序。当你再次运行下载器，他会在继续尝试之前进行一个数据验证。如果文件再次验证失败，那最重要的就是找出导致文件受损的原因。一般这个情况主要由于软件冲突或者硬件/驱动出错造成的。
另一些软件导致的文件受损
数据在写入你的硬盘后或者正在写入时导致的错误有可能是收到病毒或者第三方程序的影响。请尝试以下步骤来解决问题。
按照我们介绍的关闭后台程序的方法，关闭第三方程序并重新启动下载器。
试着进行一次全面的病毒扫描。病毒或其它程序通常会导致你的电脑发生意想不到的情况。
有一个工具可以检查你的文件，这个工具对应相应的游戏版本，在游戏版本升级后，这个文件也会作相应更新。你可以在官方主页下载到最新的版本。
硬件或者驱动出错会导致文件受损
写入你硬盘上某个区的文件无法读取或者被破坏。这通常是由于驱动器错误或者也有可能是因为使用过期的硬盘驱动器的驱动，甚至有可能是因为驱动器控制硬件受损导致的。请尝试以下步骤解决问题：
首先，试着将你的魔兽世界安装到你硬盘上的不同的分区去。如果可以解决问题，那就说明你的硬盘有坏区。请使用CHKDSK 和ScanDisk来检查一下。
如果没有安装微软最新的Windows补丁，有些容量大于127GB的硬盘有可能也会出现文件受损的情况。我们建议你阅读关于你硬盘的所有文档，许多厂商对于正确的在大于128G的硬盘上使用48位逻辑块寻址有着很特别的介绍。
安装最新的硬盘控制器驱动，对于大多数用户，这些驱动应该是和主板驱动包在一起的。而主板驱动通常可以在你的主板或者系统供应商的页面上找到。有些用户有可能使用的是更高级的硬盘界面，类似Raid控制器或者PCI硬盘控制卡。如果你使用这些高级硬盘控制器的话，请参考相关文档或者联系你的供应商那里可以得到最新的驱动或者BIOS（如果有需要的话）。
试着在命令行模式运行CHKDSK命令。这可能可以辨别硬盘驱动的问题，类似于坏区。
点击“开始”
选择“运行”
在运行对话框，打入“COMMAND”
在command运行窗口，将当前驱动器符转换为你有问题的驱动器，然后打入CHKDSK。
4、更新1.6.2,更新到一半左右提示此文件正在被使用
没有遇到过类似的问题，请玩家按照更新注意事项来再次更新，如还有问题，请详细描述出错信息并带上截图发送到tech@wowchiina.com
5、提示版本错误,已删除客户端三次无效
如果你看到这样的信息，那有可能你使用的不是最新版本的游戏或者你的游戏文件被修改了。
有一个工具可以检查你的文件，你可以在官方主页下载到最新的版本。
提示:下载已完成请重新启动,重启后还是这个提示，或者下载已完成重新启动,系统提示：警告！不能启动服务器
注意是重新启动游戏而不是电脑！
原先的中文语音都没了就换成了原来的英文发音了
这个是问题是语音包和暴雪的更新补丁冲突的问题，建议删除语音包再重新安装
使用更新补丁的注意事项：
1、 官方不建议也不提倡玩家使用任何的第三方程序，因为这些程序很有可能会导致源文件的损坏，当然如果你已经使用了相关程序，你可以尝试在升级之前将你魔兽世界目录中的“Interface”目录完全删除，并且将“WDB”和“WTF”这两个目录移到别的位置，来避免问题的发生。
2、 当你在升级补丁时，我们强烈建议你关闭所有的后台程序。（包括防火墙，聊天工具，词霸之类的程序等等）
知识了解：
关于如何关闭后台程序
A：你需要退出所有的正在运行的后台程序来提升系统的稳定和性能。如果可能的话我们建议进行一个有选择性的启动。如果你不能做到有选择性的启动，那请试着手动关闭后台程序。
Note：使用选择性的启动有可能需要关闭一些必需的软件，防火墙或者其他安全软件。要再次启用他们，按照以下步骤进行或者再核对“加载启动项目”
有选择的启动：
对 Windows XP/ME的用户：
点击开始选择运行，然后键入“msconfig”在选择确定。
在一般选项条上：
选择“有选择的启动”
关闭“加载启动项”
选择确定并重新启动。
对Windows 98 用户：
点击开始选择运行，然后键入“msconfig”在选择确定。
在一般选项条上：
选择“有选择的启动”
关闭config.Sys 程序
关闭autoexec.bat 程序
关闭“加载启动项”
选择确定并重新启动。
关闭后台程序：
Windows 95/98/Me
同时按下“Ctrl”，“Alt”和“Del”，一个对话框会显示正在运行的程序，关闭所有正在与行的程序除了“Explorer”和“Systray”。每次选择一个程序，然后按下“结束程序”。
重复这个步骤关闭所有程序，除了“Explorer”和“Systray”。
Windows 2000用户：
你需要确认你是以管理员账号登陆并且你关闭了所有非默认程序
]
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q263201
Windows XP 用户：
同时按下“Ctrl”，“Alt”和“Del”，一个对话框会显示一些按键，选择“任务管理器”来显示正在运行的程序列表。
关闭所有正在与行的程序。每次选择一个程序，然后按下“结束程序”
重复这个步骤直到所有程序都被关闭
停止或者卸载任何你安装的反病毒程序或者防火墙
Note：如果你的系统被锁死或者重启了，你需要联系你的电脑厂商来找出如何从你的系统中关闭这些程序。
如果你的系统被锁死了，关闭电源（等10秒钟）然后继续。
Important Note：
当你通过有选择的启动来运行你的电脑，请注意你关闭了所有正常启动会运行的程序。有可能包括防火墙和安全软件。当你结束了测试，你应该在msconfig.exe重新启动你的安全软件。
3、 在升级补丁之前，我们建议你先使用最新的杀毒程序，对你机器进行检查，通常病毒也会影响到你的正常更新。
4、 有的时候，在windows的安全模式下，来安装游戏补丁，可以解决一下因为系统而产生的问题。
关于如何启动安全模式
Windows XP
1) 关闭电脑，然后在一分钟后重新打开。
2) 你会看到一系列的BIOS信息，当你的BIOS信息结束的时候，连续的按F8直到出现windows高级选项菜单。当然，如果你按F8的速度太快，有些电脑会出现“键盘错误”的信息，解决这个问题的办法是重新启动后再试一次
3) 使用箭头选择安全模式选项然后按回车，你的电脑就会以安全模式启动。
Windows 2000
1) 关闭电脑，然后在一分钟后重新打开。
2) 当你看到屏幕底下出现一条黑白的windows启动条后按下F8 键. Windows 2000 的高级选项就会出现了。
3) 确保你选择了安全模式。在大多数情况下，安全模式是在列表中的第一条的位置。
4) 按下回车，你的电脑就会以安全模式启动。
Windows 98
1) 关闭电脑，然后在一分钟后重新打开。
2) 当电脑在重启过程中，按住CTRL不放直到出现Windows98启动菜单。
3) 在菜单中选择安全模式并按下回车，你的电脑就会以安全模式启动
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