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关于诺顿杀毒软件误报解决办法
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日期：2007-05-19
昨天的诺顿升级很有可能会导致误报。
如果提示 发现 Backdoor.Haxdoor 在文件 netapi32.dll
那么千万别重启机器。临时解决方案：
1，对于已经更新病毒定义的客户端，千万不要重新启动电脑。
2、进入控制面板---管理工具—服务，关掉全部symantec 相关的服务
3，在C:\windows\system32目录下查看netapi32.dll和lsasrc.dll文件是否存在，如果存在且修改日期不是今天，说明没有被完全隔离。
4，从隔离区里面恢复这两个文件，或者从没有问题的电脑copy这两个文件到C:\windows\system32。
5，然后把C:\program files\common files\symantec shared\virusdefs\下把20070517这个文件夹删掉（必须）。
6，Symantec正在加急开发更新的病毒定义，新的病毒定义出来后，请各位马上更新到最新并重新开启相关服务。
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