危机公关是最能看出一个公司公关能力的地方。公司遭遇了信任危机和声誉上的损害，公关部门如何作出快速反应，将损失降到最低，这反映了公关部门的能力。遗憾的是，在TBC签约事件中，彰显的只是九城公关部门的无能。玩家不是聋子瞎子哑巴，舆论这块阵地，你不去占领，自然有人会去占领，但九城的公关部门显然大爷当惯了，我管你玩家怎么想怎么听怎么说，反正我就是一句话不说。TBC签约事件期间九城公关部门的失声充分体现了这个部门的无能，这个时候出来即使不说什么实质性的话，只要做一些事情就可以安定人心，甚至通过玩家和舆论给BLZ形成一定压力，促进自己在谈判中的有利地位。在TBC签约之后，九城的公关部门还是没有体现出应有的作用，只有赵雨润出来不痛不痒的说上几句，甚至还把自己blog公布出来，作为一个公关人士，你要做的是告诉别人听，不是让别人主动找你。另外尽管赵雨润在blog上说的激情洋溢，买账的玩家却没几个，一句话，早干什么去了，在玩家对九城的信任度已经几乎降到冰点的时候公关部门才采取这样没什么用的措施，指望玩家买账？玩家不是傻子！
记得当年WOW内测前九城还搞过许多活动，例如答题换内测号等等，最起码这些活动让玩家感觉到WOW要来了。现在呢？什么活动没有不说，对于TBC的宣传仅仅是炒冷饭，怎么会让玩家满意？
这样一种公关能力，如果有一天真的没有了WOW这样强力的游戏支持，九城迟早会被害死。
结束语：迟来的远征，刚刚开始的远征，WOW乌托邦构想无论如何，我们的远征已经大大的迟于其他地域的玩家了，从目前的情形看，也许再过上一个多月，我们终于也能踏上征战外域的征途了。作为全世界WOW玩家中的最大份额，却最迟玩到TBC，这种滋味确实不好受。WOW的玩家对游戏的平均忠诚度要远高于其他网络游戏，WOW的公会组织也是其他游戏的公会所远不能比拟的。燃烧的远征即将开始，玩家的远征却还路途遥远，面对九城和BLZ，玩家是弱小的，玩家是无助的，也许我们可以做些什么，单个的玩家是弱小的，但联合起来的玩家却是强大的！
我不是什么英雄，没有登高一呼山呼响应的能力，因此我将我的想法称为“乌托邦”，也许它永远都只是一个幻想，或许能给那些有能力有决心的人们带来一点帮助。玩家可以通过公会联盟的方式团结起来，由比较大的公会牵头，组成一个玩家的非官方组织，一个公会联合体，代表玩家的利益，为玩家说话，为玩家谋权益，不仅仅是WOW一个游戏，我们可以跨游戏；不仅仅是在中国，我们可以跨地域！我们的权益，不能等待商家的施舍，而要靠我们自己来维护！I have a dream，世界各地的玩家，能够携起手来；
I have a dream，所有玩家都能如家人般相待；
I have a dream，让所有商家无法罔顾玩家的声音；
I have a dream，让想要剥削玩家玩弄玩家的商家，在我们面前瑟瑟发抖！
热爱游戏的玩家们，联合起来！
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